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タイ生活

Food Pandaタイのサービス終了のお知らせについて

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タイで日本人にこよなく愛されていたフードパンダがサービスを停止することを発表しました。

利用していた勢なので、驚きと悲しみが拭えません;

概要を記しておきます。




Food Pandaタイより撤退

公式発表の要約

  • サービス完全停止日:2025年5月23日(金)22:00

  • 返金・サポート申請期限:2025年6月23日(日)まで

  • 事業終了日:2025年8月21日(水)予定


 各ユーザー向けの対応

顧客(注文者)
  • 最終注文は 5月23日22:00 まで

  • 未使用の有料バウチャーPandapro会員費は返金あり(要申請)

  • 6月23日までに銀行情報などを登録して申請

申請方法については今後また連絡が来るようですので、待ちましょう

 

レストラン/ショップ
  • 未払いの精算は通常通り

  • 支払い確認や異議申請は 6月23日まで

  • それ以降はメール(partnersupport@foodpanda.co.th)で対応

 

 配達員(ライダー)
  • 報酬・デポジットは自動精算

  • 問題があれば 6月23日までアプリで申請

  • それ以降はメール(ridersupport@foodpanda.co.th)で対応


 その他の注意点
  • 個人情報や業務データは法令に基づいて適切に保管・削除

  • 返金申請がなければ国の信託制度に従って処理




FoodPandaについて

Foodpanda(フードパンダ)は、ドイツの「Delivery Hero(デリバリーヒーロー)」社が親会社です。

FoodPandaについて

  • 設立:2012年、ドイツ・ベルリン

  • 本社:Delivery Hero SE(ドイツ・ベルリン)

  • グローバル展開:アジア、中東、東欧、中南米など多数の国で事業を展開

  • アジア地域では特に積極的に展開していて、タイ、マレーシア、パキスタンなどで知名度が高かったです。

※2020年9月に日本市場に参入し、神戸、横浜、名古屋、札幌、福岡、広島の6都市でサービス開始

しかし、競争の激化と配達員の不足により、2021年末に日本市場から撤退

日本市場では、Uber EatsやLINEが支援するDemae-canなどの競合他社が強力な存在感を示しており、Foodpandaの市場シェア獲得は困難だったようです。

 タイでの展開:

  • 2012年ごろにタイ市場に進出

  • ピンク色のパンダロゴでおなじみ

  • GrabやLINE MANとの競争が激化し、2025年5月でサービス終了を発表




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